Je n’ai pas reçu les mails liés à ma commande, comment procéder ?

Si vous avez commandé avec votre compte :

  1. Connectez-vous à votre compte Packmoto : https://packmoto.com/mon-compte
  2. Accédez à la rubrique Historique de commande ou utilisez ce lien direct : https://packmoto.com/historique-commandes

Sinon, vous pouvez également :

  • Vérifier si l’e-mail est dans vos spams (courriers indésirables).
  • Vérifier que votre adresse e-mail est correcte dans la rubrique Informations de votre compte.
  • Si l’adresse est correcte et que vous n’avez toujours pas reçu de mail, contactez-nous par téléphone ou par e-mail pour obtenir de l’aide.

Si vous avez commandé sans compte :

  1. Vérifiez si l’e-mail est dans vos spams (courriers indésirables).
  2. Utilisez le lien de suivi pour les commandes invitées : https://packmoto.com/suivi-commande-invite
  3. Saisissez votre numéro de commande (présent dans l’e-mail de confirmation de commande).
  4. Si vous n’avez pas reçu de mail, contactez-nous pour une assistance supplémentaire.

Pour nous contacter :

Product added to compare.